客服亲和名字怎么起名？客服亲和名字该怎么取？秘诀分享！!

客服亲和名字最好能让人感觉温暖、可靠，方便记忆。一般用温暖的字眼或好听的组合。例如：“暖阳”、“晓晓”、“小雨”等！

用什么类型的名字比较容易让人接受？

选择亲切友好的名字类型，例如：

常用但不俗套的名字：选择简单的，朗朗上口的字眼。例如：“明明”、“丽丽”、“小明”、“林妹妹”（虽然常见，但也符合条件）。避免生僻字或难读的名字！
和公司品牌相关的名字：如果公司品牌形象较为轻松、活泼，可以使用与其风格匹配的名字。例如，一家专注年轻人电商的公司可以考虑取一个较活泼洋气名字，一家专注养老的公司可以考虑取年纪稍大和较为温和的名字。如果主推健康，保健行业可以根据形象，考虑选择类似"艾力" “康康”等形象匹配的名字,但记得保持客户群体可被广泛接受性为基石。公司名称可以和名字有关联或者部分近义词，比如微信名称类似“暖暖客服”，可以根据你的主营业务或者所属企业选择相关的字，方便员工管理记号也可以更好让你的客户清晰明了。例如"XX(公司的名字简写)热线”，或跟行业贴吧贴切称呼。但要避免生涩，容易出现歧义或太个性导致不容易记住甚至记误！
寓意积极向上的名字：这些名字能让人联系到来电咨询会收获善意的解决和引导的感觉，传递积极能量。名字中含义比较“靠谱”、“正能量”，传递一些行业，企业的，人道的或者类似的正面的形象。“乐天”，“知心”，“晴天" 都是能给人带来精神层面的帮助的名字

例如：客服使用的名字是"晴天"会给等待连接的客户端一些轻松安慰和鼓励的效果。可以避免用户觉得无人接听甚至需要太长时间需要再次重复流程再排队连接而焦虑不安的心态。"服务至上“相关专业业务类的话可设置类似” 安心 "。“安心服务"这些词容易受到用户的接纳并能带来效率最大化从而节省成本。“安琪”、“贝拉”等等。根据用户地区来细选择名字，这样对提升客户的体验，满意度以及企业形象是有一定帮助.

起名避免的误区

避免采用过于生硬或正式的名称: 专业的态度固然重要，但严肃的风格可能缺乏亲切感，客户沟通效率降低。如："XX管理部“，”007客服“！
避免使用令人难以理解的名词或缩写: 如：“代码001 客服”，“XYZ助理” ，对于客户很难第一接收到正确的理解信息。起名字需要注意你的产品性质特征,在对地方设置的用户名,会比统一风格用户名对整体的服务提升是更好的。
保证易于与同行做出识别和风格：确保客户联想起你独特的公司标签，建立你品牌的忠诚客户服务流程体验反馈，和企业价值方向一致才是硬道理

常见问题 Q&A

Q:客服名字过长好吗？

A:不推荐。名字不宜过长，简短易记的名字在实际应用会更加实用而且容易让客户记忆深刻你的风格方向！

Q: 公司能用统一的客服名字吗? (例如“星耀客服 1”、“星耀客服 2”)

A:这种名字容易记住且维护起来相对简单，只是缺乏个性化，用户很难辨识具体的某位客服代表也不利于口碑传，不利企业文化打造等等，应该结合你们的工作内容性质，再做权衡取舍。可以使用个性化ID比如星耀后，使用数字配星，用户就能更容易进行分类以及分辨了 (例如：星星ID1,星星ID1A , 星星ID1AAA)也可以设计一种更让人记住，易分类并且方便记住所管理的好方案出来，这样，不仅工作高效完成还能大大减少重复处理相同问题的可能性降低很多内部风险. 如果公司要求较个性则可以放弃！

Q: 怎么判断一个客服名字是否亲和？

A：“让人听着舒服”、“自然亲切”、“容易记忆和喜欢”、“易于唤起想要回应积极与他人交流沟通的情緖来和对方更近距离友好互动”。这是个较为主观的评价建议做一些市场调研或者收集一些同行优秀的客服姓名，这些优秀用户名都应该有一定的参考！

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